인천시 일상회복 지원금 신청 방법 및 온라인 신청 FAQ

 신청방법 및 구비서류

★ (온라인 신청) 인천e음 앱 또는 인천일상회복지원금.kr 를 통해 신청

* 미성년 세대원: 세대주가 일괄 신청하면 합산 지급됩니다.

★ (현장 신청) 주소지 읍·면·동 행정복지센터에 신청서 작성하여 제출

<구비서류>

① 본인: 신분증

② 미성년자 -대리인 신분증, 주민등록등본

③ 성인, 외국인(대리) -동일세대인 경우: 대리인 신분증, 위임장, 주민등록표등본 -분리세대인 경우: 대리인 신분증, 위임장, 지급대상자 신분증, 관계를 증명할 수 있는 서류(가족관계증명서 등)

④ 재소자: 대리인 신분증, 재소증명서, 관계를 증명할 수 있는 서류(주민등록표등본, 가족관계증명서, 기본증명서, 재소증명서 등)

 

인천시 일상회복 지원금 신청하기

 

 온라인 신청 FAQ

Q. 재난극복 및 일상회복 지원금의 온라인 신청은 어떻게 하나요?

A. 온라인 신청은 2021년 12월 20일부터 2022년 1월 31일까지 지원금 신청 홈페이지 또는 인천e음 앱(모바일)에서 오전 9시부터 오후 23시까지 신청이 가능합니다.

* 신청하기

＊시행 첫 주인 12월 20일(월)부터 12월 24일(금)까지는 5부제를 시행합니다.

* 예시 : 1975년도 출생자는 금요일 신청 가능 1956년도 출생자는 월요일 신청 가능

＊코로나19 확산 방지를 위해 비대면 온라인 신청을 권장합니다.

Q.온라인 신청 절차(순서)는 어떻게 되나요?

A. ① 개인정보 필수 동의 ② 본인인증(휴대전화 인증) ③ 주민등록번호 뒷자리 7자리 입력 ④ 신청자 본인정보 확인(성명, 생년월일, 성별 등) ⑤ 인천e음 카드번호 입력 ⑥ 접수완료

Q.온라인 신청은 24시간 가능하나요?

A. 온라인 신청은 오전 9시부터 오후 23시까지 신청이 가능합니다.

※ 오후 23시부터 익일 9시까지는 시스템 및 데이터 점검을 위하여 신청을 받지 않습니다.

Q.미성년 자녀는 누가 신청해야 하나요?

A. 미성년자는 ‘세대주 합산지급 원칙’으로 세대주의 지원금 신청시 미성년자의 지원금은 자동으로 세대주에게 합산지급 됩니다.

Q.온라인에서 개인정보 수집·이용·제공에 대한 동의를 반드시 해야 하나요?

A. 「개인정보 보호법」에 따라 개인의 동의가 없으면 신청이 불가합니다.

Q.본인 인증이 되지 않는데 어떻게 해야 하나요?

A. 본인 인증은 휴대전화 본인인증으로만 가능합니다. 본인 명의의 휴대전화가 아닌 경우, 휴대전화 번호가 불일치하는 경우 인증이 되지 않을 수 있습니다.

Q.온라인 신청 후 카드 사용내역 확인 방법은?

A. 재난극복 및 일상회복지원금 잔액내역 및 결제 내역은 인천e음 앱에서 확인이 가능합니다.

Q.부모가 세대주가 아닐 경우 미성년 자녀의 지원금을 온라인에서 신청할 수 있나요?

A. ＊미성년자의 경우 세대주만 온라인 신청이 가능하므로 부 또는 모가 세대주가 아닐 경우에는 온라인으로는 신청이 불가합니다. 주소지 읍·면·동 행정복지센터에 방문하여 신청하시기 바랍니다.

＊예외사항으로 본인 명의의 인천e음 카드를 보유하고 있으며 동거인, 거주불명자, 외국인, 기초연금수급자의 미성년 세대원의 경우는 온라인 신청이 가능합니다.

Q.온라인에서 신청할 때 자녀가 있는데 나오지 않아요.

A. 재난극복 및 일상회복 지원금 지급 기준일(2021년 10월 31일 24시)로 세대주인 경우에만 미성년 세대원이 나옵니다.

부모가 세대주가 아닐 경우, 부모와 자녀가 동일 세대가 아닌 경우, 자녀가 성인일 경우 나오지 않습니다.

※ 성인인 자녀는 온라인이나 현장접수를 직접 신청해야 합니다.

Q.본인 인증은 어떻게 하나요?

A. 본인 인증은 휴대전화 인증으로 할 수 있습니다. 타인 명의의 휴대전화로는 본인 인증을 할 수 없습니다.

Q.온라인 신청 시 본인 인증 화면이 보이지 않는 경우 조치법은?

A. 인터넷 설정에서 팝업 허용이 필요하므로 아래와 같이 조치하시기 바랍니다.

※ 인터넷 익스플로러 11에서 팝업차단 해제 : 브라우저 오른쪽 상단 설정(톱니바퀴모양) 아이콘 클릭 → 인터넷 옵션 → 개인정보 탭 클릭 → 팝업차단사용 체크상자 해제 → 확인

※ 크롬에서 팝업차단 해제 : 크롬 실행 → 오른쪽 상단에서 더보기(：) → 설정 → 개인 정보 및 보안에서 “사이트 설정” → 팝업 및 리디렉션 클릭 → 상단에서 차단을 해제

Q.온라인에서 신청한 내역을 확인하는 방법은?

A. 아래 신청내역 확인하기 혹은 인천e음 앱의 「신청결과 조회」 메뉴에서 확인 가능합니다. 

 

신청 내역 확인하기

 

Q.인천e음 카드가 있어야만 재난극복 및 일상회복 지원금 신청이 가능한가요?

A. 온라인 신청시에는 인천e음 앱 정회원이고 인천e음 앱에 등록된 인천e음 카드가 있어야 신청이 가능합니다. 인천e음 카드 미발급자의 경우 인천e음 앱 회원가입을 통해서 카드 신규 발급 후 온라인으로 지원금을 신청 하거나, 현장방문 신청을 통해 신청 가능합니다.

 

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